06:06:52   |   19 июня 2018   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Тендер "Реконструкция уличного освещения"
Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее



/ Главная / Одесса в цифрах / Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Итоги работы Департамента по вопросам обращений граждан за 2005 год

С 1996 года правительством Украины было принято ряд нормативных документов, регламентирующих работу с обращениями граждан, (Закон Украины «Об обращении граждан», Инструкция по делопроизводству с обращениями граждан, утвержденная Постановлением Кабинета Министров Украины; ряд Указов Президента Украины: № 241 от 19.03.1997 г., № 700 от 13.08.2002 г, № 434 от 14.04.2004 г.).

 

В Одесском городском совете существует Регламент исполкома Одесского городского совета, определяющий механизм работы с обращениями граждан.
В июле 2005 года на базе отдела по работе с обращениями граждан создан департамент по вопросам обращений граждан.
Штат департамента увеличен на 2 штатных единицы, и сегодня его количество составляет 14 чел. Отдел обеспечен оргтехникой.

С 2003 года существует мощная компьютерная программа, в которой в 2005 году было зарегистрировано (впервые за последние восемь лет) 16 700 обращений граждан, из них 1325 обращений - во время личного приема.
Организован контроль по выполнению поручений руководства, которые даны на решение вопросов, затронутых в обращениях граждан. Еженедельно, во время аппаратного совещания у первого заместителя городского головы Ворохаева А.И. одним из постоянно заслушиваемых вопросов, является вопрос о состоянии работы с обращениями граждан. Благодаря этому, удалось достичь практически 100 % исполнения в установленные сроки поручений руководства исполкома горсовета.
Руководством горсовета и начальником юридического управления согласно графика, утвержденного городским головой, организован личный прием граждан
Во время личного приема рассмотрено предыдущим руководством горсовета 195 обращений, нынешним 1130, а именно:

Гурвиц Э.И.

92

Ворохаев А.И.

249

Куренной В.К.

56

Кучук М.И.

353

Лосюк Л.В.

72

Убирия В.Ш.

14

Прокопенко А.А.

172

Ершова Т.Н.

24

Иванский А.И.

80


Кроме личного приема граждан Одесский городской голова Гурвиц Э.И. проводит прием руководителей и депутатов.

В 2005 году во время таких приемов было принято 3797 обращений от руководителей, 709 обращений от депутатов.


О работе с обращениями граждан неоднократно информировались жители города в средствах массовой информации.
В своей деятельности департамент по вопросам обращений граждан постоянно осуществляет изучение состояния работы с обращениями граждан аналогичных отделов в РА, в исполнительных органах горсовета. 

Итоги по работе с обращениями граждан за 2005 год.
Ведущее место среди вопросов, затрагиваемых в обращениях жителей, занимают:


- вопросы коммунального и дорожного хозяйства — 4846;


- жилищные вопросы - 2082;


- вопросы землепользования - 1989;


- вопросы социальной защиты населения - 1513.


Значительно возросло количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства.
Многие вопросы, затронутые в письмах жителей города, решались положительно. Оказывалась материальная помощь одиноким пенсионерам; оплачивались лекарственные препараты согласно имеющихся льгот у льготной категории населения; по возможности, восстанавливались кровли домов, лифты, водопроводные и канализационные сети; ремонтировались дороги и внутриквартальные проезды. В настоящее время на длительном контроле находятся 1587 обращений, сроки рассмотрения которых, продлены, и, надеюсь, будут решены положительно.

Директор департамента
по вопросам обращений граждан Л.А. Поддубная

 

 

январь 2006г.

 

 

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

ОПОВЕЩЕНИЯ
- перекрытие дорог
- отключение
свет / вода / газ

Далее 18 июля в 10:00
CЕССИЯ

Далее 22 июня 10:00 
возложение цветов 
на Аллее Славы

Далее 19 - 24 июня 
Фестиваль стрит-арта

Далее 21 июня 14:00 
последний звонок в
Университете третьего возраста

Далее 21 июня в 15:00
Чемпионат Украины по скейтбордингу

Далее 27 июня в 11:00
ИСПОЛКОМ

Далее 13-22 июля
IX Одесский 
международный 
кинофестиваль

Далее 22 июня 12:00
Воркшопы в Одесском
лицее дизайна

Далее 21 июня 10:00
конференция по безопасности подъемной техники

Далее 27 июня 10:00
соревнования по велоспорту

Далее 28 - 29 июня 
фестиваль немого кино «Немые Ночи»

Далее ГРАФИК ЗАСЕДАНИЙ 
депутатских комиссий

Далее до 2 июля конкурс
бизнес-проектов для финпомощи

Далее План спортивных мероприятий
Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г А З Е Т Ы - ОНЛАЙН
ОДЕССКИЙ ВЕСТНИК
ДУМСЬКА ПЛОЩА

Далее Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее МЕСТНЫЕ НАЛОГИ
2018

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2018 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП К ПУБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Далее ЛИЦАМ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
работа транспорта,
информационные материалы

Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее