21:53:53   |   24 февраля 2018   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Тендер "Реконструкция уличного освещения"
Далее Конкурс по назначению управляющих домами
Далее С 1 января - новая нормативная денежная оценка земель
Далее Одесгорэлектротранс
приглашение к кредитованию

Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее "УКРПОЧТА"
оплата платежей

Далее Предприятие инвалидов
Услуги по пошиву

Далее "Одесская городская типография"
полиграфические услуги

Далее Предприятие УТОС
предлагает продукцию

Далее



/ Главная / Одесса в цифрах / Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Итоги работы Департамента по вопросам обращений граждан за 2005 год

С 1996 года правительством Украины было принято ряд нормативных документов, регламентирующих работу с обращениями граждан, (Закон Украины «Об обращении граждан», Инструкция по делопроизводству с обращениями граждан, утвержденная Постановлением Кабинета Министров Украины; ряд Указов Президента Украины: № 241 от 19.03.1997 г., № 700 от 13.08.2002 г, № 434 от 14.04.2004 г.).

 

В Одесском городском совете существует Регламент исполкома Одесского городского совета, определяющий механизм работы с обращениями граждан.
В июле 2005 года на базе отдела по работе с обращениями граждан создан департамент по вопросам обращений граждан.
Штат департамента увеличен на 2 штатных единицы, и сегодня его количество составляет 14 чел. Отдел обеспечен оргтехникой.

С 2003 года существует мощная компьютерная программа, в которой в 2005 году было зарегистрировано (впервые за последние восемь лет) 16 700 обращений граждан, из них 1325 обращений - во время личного приема.
Организован контроль по выполнению поручений руководства, которые даны на решение вопросов, затронутых в обращениях граждан. Еженедельно, во время аппаратного совещания у первого заместителя городского головы Ворохаева А.И. одним из постоянно заслушиваемых вопросов, является вопрос о состоянии работы с обращениями граждан. Благодаря этому, удалось достичь практически 100 % исполнения в установленные сроки поручений руководства исполкома горсовета.
Руководством горсовета и начальником юридического управления согласно графика, утвержденного городским головой, организован личный прием граждан
Во время личного приема рассмотрено предыдущим руководством горсовета 195 обращений, нынешним 1130, а именно:

Гурвиц Э.И.

92

Ворохаев А.И.

249

Куренной В.К.

56

Кучук М.И.

353

Лосюк Л.В.

72

Убирия В.Ш.

14

Прокопенко А.А.

172

Ершова Т.Н.

24

Иванский А.И.

80


Кроме личного приема граждан Одесский городской голова Гурвиц Э.И. проводит прием руководителей и депутатов.

В 2005 году во время таких приемов было принято 3797 обращений от руководителей, 709 обращений от депутатов.


О работе с обращениями граждан неоднократно информировались жители города в средствах массовой информации.
В своей деятельности департамент по вопросам обращений граждан постоянно осуществляет изучение состояния работы с обращениями граждан аналогичных отделов в РА, в исполнительных органах горсовета. 

Итоги по работе с обращениями граждан за 2005 год.
Ведущее место среди вопросов, затрагиваемых в обращениях жителей, занимают:


- вопросы коммунального и дорожного хозяйства — 4846;


- жилищные вопросы - 2082;


- вопросы землепользования - 1989;


- вопросы социальной защиты населения - 1513.


Значительно возросло количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства.
Многие вопросы, затронутые в письмах жителей города, решались положительно. Оказывалась материальная помощь одиноким пенсионерам; оплачивались лекарственные препараты согласно имеющихся льгот у льготной категории населения; по возможности, восстанавливались кровли домов, лифты, водопроводные и канализационные сети; ремонтировались дороги и внутриквартальные проезды. В настоящее время на длительном контроле находятся 1587 обращений, сроки рассмотрения которых, продлены, и, надеюсь, будут решены положительно.

Директор департамента
по вопросам обращений граждан Л.А. Поддубная

 

 

январь 2006г.

 

 

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

26 февраля 9.00
аппаратное совещание

Далее 28 февраля  11:00
ИСПОЛКОМ

Далее до 16 марта 
заявки на конкурс «Кобзарь и современность»

Далее 1 марта в 14:00
КВН на "Кубок мэра"
среди школьных команд

Далее 23 февраля 15:00-18:00
семинар «Историко-культурное наследие
Одессы как объект номинации ЮНЕСКО»

Далее 4 марта 14:00
творческая встреча с А. Синельниковым

Далее 24 февраля 12:00
«Проводы зимы»
в зоопарке

Далее 5 марта в 16.00
Выставка "Мартовско-Одесская котомания"

Далее 16 марта 14:00 
отчет об исполнении бюджета-2017

Далее до 1 марта
 «Конкурс 
бизнес-планов 2018»
 
Далее 25 февраля 14:00
Литпрограмма Вероники Коваль

Далее 22-24 февраля
Выставка 
«Ваш Дом, Одесса»

Далее 2 марта 18:00
Вечер литературного 
юмора в ВКО 

Далее 1 марта  14.00
выставка Н. Лозы 
«На одесских 
тротуарах»

Далее 1-4 марта
Выставка 
«Ювелирный  салон»

Далее 21 марта  10:00
С Е С С И Я

Далее до 1 марта
отборочный этап «Каждый может испытать себя»

Далее 19 января - 26 февраля
выставка
«Рождественская 
звезда»

Далее 16 марта 14:00
отчет об исполнении
бюджета-2017 

Далее 1-10 июня 2018 г
ODESSA 
CLASSICS

Далее Работа транспорта 
в районе Пересыпи

Далее С 17 марта 
работа транспорта
на/с пос. Котовского

Далее С 17 марта
работа транспорта
по ул. Преображенской

Далее План спортивных мероприятий
Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее МЕСТНЫЕ НАЛОГИ
2018

Далее Территориальное Соглашение
2017-2019гг.

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2018 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ОСОБЕННОСТИ
ПОГРАНИЧНОГО
РЕЖИМА

Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП К ПУБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее ПРОЕКТЫ
решений исполкома

Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее