06:42:26   |   12 декабря 2017   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Конкурс по назначению управляющих домами
Далее С 1 января - новая нормативная денежная оценка земель
Далее Одесгорэлектротранс
приглашение к кредитованию

Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее "УКРПОЧТА"
оплата платежей

Далее Предприятие инвалидов
Услуги по пошиву

Далее "Одесская городская типография"
полиграфические услуги

Далее Предприятие УТОС
предлагает продукцию

Далее



/ Главная

Звіт щодо звернень громадян до департаменту архівної справи та діловодства за 2013 рік

 
Звіт
 щодо звернень громадян
до департаменту архівної справи та діловодства за 2013 рік
 
Департаментом архівної справи та діловодства проаналізована робота зі зверненнями громадян протягом 2013 року.
За 2013 рік до департаменту звернулось 3739 громадян, що на 3% більш у порівнянні з 2012 роком. Із загальної кількості звернень 98,8% становлять заяви і клопотання, 1,2% - інформаційні запити. За ознакою надходження всі заяви первинні. За статтю авторів 50% складають чоловіки та 50% - жінки. Майже всі заяви індивідуальні, надійшло шість колективних звернень. Анонімних заяв не надходило. Відповідно до ст.5 ЗУ «Про звернення громадян» 3739 заяв оформлено письмово з дотриманням вимог.
За категоріями авторів до департаменту звернулося 6 % інвалідів І,ІІ,ІІІ групи, 1 % учасників війни, 3 % ветеранів праці, 1 % одиноких матерів та матерів - героїнь.
За соціальним станом 19% складають запити пенсіонерів та 41% робітників з питань підтвердження трудового стажу та заробітної плати, 2 % громадян звернулися до департаменту з питань підтвердження фактів виділення житлової площі, підсобних приміщень, усиновлення тощо. Питома вага питань, порушених у зверненнях громадян становлять питання соціального характеру – 3034 од.
За результатами розгляду звернень, що надійшли до департаменту – 2966 заяв вирішено позитивно, 353 громадянам надано роз’яснення, 22 заяви надіслано на розгляд за належністю іншому органу, 321 громадянину надана заперечна відповідь (департамент не володіє інформацією на звернення громадян) та 77 звернень знаходиться у стадії розгляду. 
За аналогічний період минулого року звернулося – 3630 од.          
Кількість звернень, що надійшли до департаменту архівної справи та діловодства у звітному періоді складає 3739 од. 3732 звернення складають пошту департаменту, звернень пересланих від органів влади немає.
З урахуванням колективних звернень за звітний період до департаменту звернулося 3745 громадянина.
За 2013 рік за графіком та фактично було 45 днів особистого прийому директором департаменту. На особистий прийом директора департаменту звернулось 7 громадян, з них шести громадянам питання вирішено позитивно та одному надано роз’яснення.
На особистий прийом в.о. директора департаменту не звернулось жодного громадянина (під час відпустки директора департаменту), усі питання були вирішені при прийомі громадян іншими працівниками департаменту. За графіком та фактично було 5 днів особистого прийому в.о. директора департаменту.
За звітний період у департамент архівної справи та діловодства порушення вимог законодавства про звернення громадян протягом 2013 року не було.
        
 
 
 
 
 
АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

11, 12,13 декабря
депутатские комиссии
ИЗМЕНЕНИЯ

Далее 14 декабря 17:00
20-летие БФ
«Молодой инвалид»

Далее 14 декабря 10:00
СЕССИЯ
трансляция

Далее до 15 декабря
заявки от субъектов
хозяйствования в 
департамент
муниципальной
безопасности

Далее 15 декабря 9:00
общественные
слушания

Далее 15 декабря 14:00
КВН на «Кубок мэра»

Далее 28 декабря 11:00
ИСПОЛКОМ

Далее 1-10 июня 2018 г
ODESSA 
CLASSICS

Далее Работа транспорта 
в районе Пересыпи

Далее С 17 марта 
работа транспорта
на/с пос. Котовского

Далее С 17 марта
работа транспорта
по ул. Преображенской

Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее Территориальное Соглашение
2017-2019гг.

Далее Спортивный
ПЛАН-КАЛЕНДАРЬ

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2017 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ОСОБЕННОСТИ
ПОГРАНИЧНОГО
РЕЖИМА

Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП ДО ПУБЛІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Далее ЛИЦАМ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
работа транспорта,
информационные материалы

Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее ПРОЕКТЫ
решений исполкома

Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее