23:30:08   |   22 сентября 2018   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Одесса инвестиционная
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Тендер "Реконструкция уличного освещения"
Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее ОБЪЯВЛЕНИЕ
о проведении конкурса
на право аренды

Далее



/ Главная / Новости / В Одессе иностранные эксперты обучают представителей туризма европейским стандартам обслуживания


Размещено: 14.06.2017 13:30:39

В Одессе иностранные эксперты обучают представителей туризма европейским стандартам обслуживания

В Одессе иностранные эксперты проводят тренинги по повышению квалификации представителей туристической индустрии города

12-13 июня 2017 года департамент культуры и туризма Одесского городского совета совместно с ассоциацией «Региональный центр компетенций круизного туризма Черноморского региона «Круиз Блэк Си» провел серию тренингов «Качество обслуживания в секторе гостеприимства: стандарты и инструменты».

Тренинги проводились рамках реализации проекта по развитию круизного бизнеса в Черноморском регионе «СruiseТ» и были направлены на повышение квалификации представителей туристической индустрии.

«Мы понимаем, что нужно уделять внимание улучшению квалификации кадров. Это влияет на имидж города, качество услуг, которые предоставляются отелями, ресторанами и другими объектами туристической инфраструктуры. Поэтому в городе активно проводится работа по обучению и повышению квалификации кадров. В прошлом году мы неоднократно проводили подобные тренинги с нашими партнерами. И в этом году также предоставили возможность отельерам, рестораторам, туристическим операторам, студентам учебных заведений, представителям органов власти улучшить свои знания», - отметила заместитель департамента культуры и туризма Одесского горсовета Алена Дьяченко.

Занятия для представителей туристической индустрии города проводили профессор в сфере экономики Высшей школы дуального образования Баден-Вюртемберга Равенсбурга (Германия) Вольфганг Фукс и консультант в сфере гостеприимства Виктория Старинская.

Участники тренинга познакомились с направлениями развития туристической индустрии, узнали о принципах коммуникации, создания и продвижения своего бизнеса, повышения качества предоставления услуг в секторе гостиничного рынка и ресторанного бизнеса.

Тренинг проводился на английском языке с последующим переводом, что предоставляет возможность обучающимся улучшить знание иностранного языка.

По окончании тренинга все участники получат сертификат европейского образца.

 

 

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

ОПОВЕЩЕНИЯ
- перекрытие дорог
- отключение
свет / вода / газ

Далее 24 сентября 9:00
аппаратное совещание
прямая трансляция

Далее 21 - 22 сентября
День партизанской славы

Далее 25 по 30 сентября
IV Международный литературный фестиваль

Далее 25 - 29 сентября
Фестиваль «Золотые скрипки Одессы»

Далее 21-23 сентября
Odessa Jazz Fest

Далее 22 сентября
«Фестиваль спорта»

Далее 22 сентября 12:00
День малышей в зоопарке

Далее 26 сентября 
Ярмарка вакансий

Далее 25 сентября 
с 14.00 до 16.00
учения гражданской защиты

Далее 27 сентября 11:00
И С П О Л К О М

Далее 27 сентября 16.00
открытие выставки
И. Летинского в ВКО

Далее 27-30 сентября 
чемпионат Украины по настольному теннису

Далее 26-28 сентября
TRANS EXPO 
ODESSA 2018

Далее 30 сентября
турнир по видеоигре 
World of Tanks

Далее 16-30 сентября
Международный день глухих
Программа

Далее 9-10 октября 
бизнес-миссия 
в г. Ханой

Далее 4 - 7 октября 
регата «Дружба-2018»

Далее 18 октября 10:00
Одесская женская конференция

Далее 31 октября 10:00
С Е С С И Я

Далее Конкурсы 
экопроектов

Далее ГРАФИК ЗАСЕДАНИЙ 
депутатских комиссий

Далее План спортивных мероприятий
Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г А З Е Т Ы - ОНЛАЙН
ОДЕССКИЙ ВЕСТНИК
ДУМСЬКА ПЛОЩА

Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее МЕСТНЫЕ НАЛОГИ
2018

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2018 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП К ПУБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Далее ЛИЦАМ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
работа транспорта,
информационные материалы

Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее