19:46:43   |   20 февраля 2018   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Тендер "Реконструкция уличного освещения"
Далее Конкурс по назначению управляющих домами
Далее С 1 января - новая нормативная денежная оценка земель
Далее Одесгорэлектротранс
приглашение к кредитованию

Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее "УКРПОЧТА"
оплата платежей

Далее Предприятие инвалидов
Услуги по пошиву

Далее "Одесская городская типография"
полиграфические услуги

Далее Предприятие УТОС
предлагает продукцию

Далее



/ Главная / Новости / В Одессе иностранные эксперты обучают представителей туризма европейским стандартам обслуживания


Размещено: 14.06.2017 13:30:39

В Одессе иностранные эксперты обучают представителей туризма европейским стандартам обслуживания

В Одессе иностранные эксперты проводят тренинги по повышению квалификации представителей туристической индустрии города

12-13 июня 2017 года департамент культуры и туризма Одесского городского совета совместно с ассоциацией «Региональный центр компетенций круизного туризма Черноморского региона «Круиз Блэк Си» провел серию тренингов «Качество обслуживания в секторе гостеприимства: стандарты и инструменты».

Тренинги проводились рамках реализации проекта по развитию круизного бизнеса в Черноморском регионе «СruiseТ» и были направлены на повышение квалификации представителей туристической индустрии.

«Мы понимаем, что нужно уделять внимание улучшению квалификации кадров. Это влияет на имидж города, качество услуг, которые предоставляются отелями, ресторанами и другими объектами туристической инфраструктуры. Поэтому в городе активно проводится работа по обучению и повышению квалификации кадров. В прошлом году мы неоднократно проводили подобные тренинги с нашими партнерами. И в этом году также предоставили возможность отельерам, рестораторам, туристическим операторам, студентам учебных заведений, представителям органов власти улучшить свои знания», - отметила заместитель департамента культуры и туризма Одесского горсовета Алена Дьяченко.

Занятия для представителей туристической индустрии города проводили профессор в сфере экономики Высшей школы дуального образования Баден-Вюртемберга Равенсбурга (Германия) Вольфганг Фукс и консультант в сфере гостеприимства Виктория Старинская.

Участники тренинга познакомились с направлениями развития туристической индустрии, узнали о принципах коммуникации, создания и продвижения своего бизнеса, повышения качества предоставления услуг в секторе гостиничного рынка и ресторанного бизнеса.

Тренинг проводился на английском языке с последующим переводом, что предоставляет возможность обучающимся улучшить знание иностранного языка.

По окончании тренинга все участники получат сертификат европейского образца.

 

 

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

21 февраля 10:00
Ярмарка вакансий 
в торговой сфере

Далее 21 февраля
депутатские комиссии

Далее 22 февраля  11:00
ИСПОЛКОМ

Далее 24 февраля 12:00
«Проводы зимы»
в зоопарке

Далее 21-22 февраля 
джазовый фестиваль-конкурс
«Black and white music»

Далее 16 марта 14:00 
отчет об исполнении бюджета-2017

Далее до 1 марта
 «Конкурс 
бизнес-планов 2018»
 
Далее 25 февраля 14:00
Литпрограмма Вероники Коваль

Далее 22-24 февраля
Выставка 
«Ваш Дом, Одесса»

Далее 21 февраля 18:00
презентация книги
 А.Михалевской 
в ВКО

Далее 2 марта 18:00
Вечер литературного 
юмора в ВКО 

Далее 1 марта  14.00
выставка Н. Лозы 
«На одесских 
тротуарах»

Далее 1-4 марта
Выставка 
«Ювелирный  салон»

Далее 21 марта  10:00
С Е С С И Я

Далее до 1 марта
отборочный этап «Каждый может испытать себя»

Далее 19 января - 26 февраля
выставка
«Рождественская 
звезда»

Далее 16 марта 14:00
отчет об исполнении
бюджета-2017 

Далее 1-10 июня 2018 г
ODESSA 
CLASSICS

Далее Работа транспорта 
в районе Пересыпи

Далее С 17 марта 
работа транспорта
на/с пос. Котовского

Далее С 17 марта
работа транспорта
по ул. Преображенской

Далее План спортивных мероприятий
Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее МЕСТНЫЕ НАЛОГИ
2018

Далее Территориальное Соглашение
2017-2019гг.

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2018 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ОСОБЕННОСТИ
ПОГРАНИЧНОГО
РЕЖИМА

Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП К ПУБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее ПРОЕКТЫ
решений исполкома

Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее