01:07:29   |   22 ноября 2017   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Конкурс по назначению управляющих домами
Далее С 1 января - новая нормативная денежная оценка земель
Далее Одесгорэлектротранс
приглашение к кредитованию

Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее "УКРПОЧТА"
оплата платежей

Далее Предприятие инвалидов
Услуги по пошиву

Далее "Одесская городская типография"
полиграфические услуги

Далее Предприятие УТОС
предлагает продукцию

Далее



/ Главная / Новости / В Одессе внедряют интегрированную систему социальных услуг


Размещено: 18.09.2017 18:05:32

В Одессе внедряют интегрированную систему социальных услуг

В одесской мэрии рассказали о внедрении в городе интегрированной системы соцуслуг в рамках реализуемого совместно с ЮНИСЕФ проекта «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции»

Одесса является пилотным регионом по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг (особенно для детей и семей с детьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах). В рамках сотрудничества ЮНИСЕФ и Одессы в городе реализуется проект «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции».

Вопрос внедрения интегрированной системы социальных услуг в Одессе рассматривался на состоявшемся сегодня, 18 сентября 2017 года, аппаратном совещании в одесской мэрии. С докладом выступила директор департамента труда и социальной защиты Одесского городского совета Елена Китайская.

«Основная задача социальных служб Одессы - не только сохранять все социальные программы, вводить новые виды услуг, но и найти тот механизм, который поможет адресно, доступно и качественно оказывать эти услуги. Именно с этой целью социальными службами города ведется работа с ЮНИСЕФ по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг», - подчеркнула Елена Китайская.

Реализация проекта «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции» в Одессе была начата в апреле 2016 года.

Социальные услуги семьям с детьми, лицам с инвалидностью, пенсионерам и другим категориям граждан предоставляются во всех районах города различными службами.


Социальные учреждения представлены:
- департаментом труда и социальной политики Одесского городского совета с его структурными подразделениями;
- 4-мя управлениями социальной защиты населения;
- управлением реализации городских социальных программ;
- управлением труда;
- коммунальными учреждениями: 4-мя территориальными центрами социального обслуживания (предоставления социальных услуг) города Одессы; Городским центром социальных служб для семьи, детей и молодежи; Городским центром учета бездомных граждан; Городским центром гуманитарной помощи, информационного и хозяйственного обеспечения; Центром матери и ребенка; Центром реабилитации лиц с недостатками психофизического развития; Городским центром реинтеграции лиц без определенного места жительства.

С целью получения максимального количества социальных услуг в одном помещении, постоянного улучшения их качества, обеспечения открытости и прозрачности в рамках указанного пилотного проекта 2 сентября 2017 года был открыт фронт-офис Центра интегрированных социальных услуг на базе нового здания мэрии, расположенного по ул. Косовской, 2-д.

При открытии Центра Одесским городским головой Геннадием Трухановым и главой Представительства ЮНИСЕФ в Украине Джованной Берберис был подписан Меморандум о дальнейшем сотрудничестве.

В Центре созданы все условия для работы специалистов и получения горожанами необходимых социальных услуг: современный ресепшн, комфортабельный зал ожидания, комната матери и ребенка, игровая комната и электронная очередь.

На базе Центра успешно внедрены современные европейские технологии, начиная от энергосберегающего оборудования и заканчивая качеством предоставления услуг. Посетителю достаточно выбрать через терминал необходимую услугу из перечня доступных, получить талон и ожидать своей очереди.

В основе работы Центра лежит принцип кейс-менеджмента, дополнительно в виде мультидисциплинарной команды представлены структурные подразделения и коммунальные учреждения департамента труда и социальной политики Одесского городского совета и службы по делам детей.
Сегодня разработаны технологические карты на 119 социальных услуг. В дальнейшем перечень оказываемых услуг планируется расширить.

В настоящее время, до отработки механизма взаимодействия всех служб, организации управления информационными и людскими потоками, Центр работает в тестовом режиме.

Сегодня в Центре можно получить первичную консультацию по вопросам предоставления различных социальных услуг, воспользоваться услугами кейс-менеджера, подать документы на получение муниципальной материальной помощи.

Количество обращений за предыдущую неделю работы Центра возросло до 21 обращения в день. В основном это обращения за получением услуг кейс-менеджеров, по назначению жилищной субсидии, государственной и муниципальной помощи.

В дальнейшем планируется перевести в это помещение управление социальной защиты населения Малиновского района и департамент труда и социальной политики Одесского городского совета для обеспечения полноценной и качественной работы фронт-офиса (назначение и выплата различных видов государственной и муниципальной помощи).

Центр интегрированных социальных услуг является одной из лучших организационных форм оказания услуг и взаимодействия власти и общества. Благодаря Центру в пределах одного помещения различные органы власти смогут предоставлять качественные услуги тем, кто в этом действительно нуждается.

Одновременно реализуются проекты по усовершенствованию системы предоставления социальных услуг и в других районах города.

Так, сегодня проводятся ремонтные работы по созданию центров предоставления социальных услуг в формате «Прозрачный офис» в Киевском (ул. Ак. Королева, 9) и Приморском (ул. Армейская, 9) районах.

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

21 ноября 14:00
конкурс
«Учитель года-2018»

Далее 22, 23, 24 ноября
депутатская комиссия
ИЗМЕНЕНИЯ

Далее 27 ноября
депутатская группа

Далее 30 ноября 11:00
ИСПОЛКОМ

Далее 14 декабря 10:00
СЕССИЯ
трансляция

Далее 25 ноября 10:00
турнир по бильярду

Далее до 26 ноября
Выставка «Украинская вышивка»

Далее 22 ноября 18:00
ВКО
презентация книги 
И. Рейдермана

Далее 23 ноября 15:00
к 125-летию
В. Холодной

Далее 24 ноября 16:00
Выставка Татьяны Поповиченко
«Лица улиц…

Далее 22-24 ноября 
выставка «АГРО-СФЕРА»

Далее 7-10 декабря
«Ювелирный 
салон»

Далее 29 ноября 10:00
конкурс по отбору субъектов оценочной деятельности

Далее 29 ноября по 1 декабря
конкурс «Юный виртуоз»

Далее до 6 декабря
выставка В. Химочки

Далее до 1 декабря
городской конкурс 
«Юный виртуоз»

Далее Работа транспорта 
в районе Пересыпи

Далее до 1 декабря
конкурс по благоустройству парка Шевченко

Далее С 17 марта 
работа транспорта
на/с пос. Котовского

Далее С 17 марта
работа транспорта
по ул. Преображенской

Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее Территориальное Соглашение
2017-2019гг.

Далее Спортивный
ПЛАН-КАЛЕНДАРЬ

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2017 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ОСОБЕННОСТИ
ПОГРАНИЧНОГО
РЕЖИМА

Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП ДО ПУБЛІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Далее ИНВАЛИДАМ
работа транспорта
информационные материалы

Далее Защита прав интеллектуальной собственности
Далее А Д М И Н У С Л У Г И
Далее Молодежный совет
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Жилищные субсидии: изменения
Далее ПРОЕКТЫ
решений исполкома

Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Далее П Р О Е К Т Ы
решений горсовета

Далее