17:17:29   |   18 декабря 2018   |   EN | RU | UA

webcam
Городские программы
Регуляторная политика
Публичные закупки
Международное сотрудничество
Одесса инвестиционная
Карта Одессы
Виртуальная Одесса
Кино об Одессе
Фотоальбом города
Городская символика
Театры Одессы
Музеи Одессы
Памятники Одессы
Парки Одессы
Одесский зоопарк
Гостиницы Одессы
Одесса туристическая
О городе
В помощь предпринимателям
Правовая консультация
Одесса в цифрах
Предприятия Одессы
Городской транспорт, схема
движения
Аварийные и справочные службы
Искать
Подписаться на новости
Результаты конкурса
на право аренды
помещения
(Аппеляционный суд)

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
об электронном
аукционе

Далее Правила пропускного
режима в здание
Одесского горсовета

Далее ОБЪЯВЛЕНИЯ
о намерении
изменения тарифов

Далее ВАКАНСИИ
Далее



/ Главная / Новости / В Одессе внедряют интегрированную систему социальных услуг


Размещено: 18.09.2017 18:05:32

В Одессе внедряют интегрированную систему социальных услуг

В одесской мэрии рассказали о внедрении в городе интегрированной системы соцуслуг в рамках реализуемого совместно с ЮНИСЕФ проекта «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции»

Одесса является пилотным регионом по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг (особенно для детей и семей с детьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах). В рамках сотрудничества ЮНИСЕФ и Одессы в городе реализуется проект «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции».

Вопрос внедрения интегрированной системы социальных услуг в Одессе рассматривался на состоявшемся сегодня, 18 сентября 2017 года, аппаратном совещании в одесской мэрии. С докладом выступила директор департамента труда и социальной защиты Одесского городского совета Елена Китайская.

«Основная задача социальных служб Одессы - не только сохранять все социальные программы, вводить новые виды услуг, но и найти тот механизм, который поможет адресно, доступно и качественно оказывать эти услуги. Именно с этой целью социальными службами города ведется работа с ЮНИСЕФ по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг», - подчеркнула Елена Китайская.

Реализация проекта «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции» в Одессе была начата в апреле 2016 года.

Социальные услуги семьям с детьми, лицам с инвалидностью, пенсионерам и другим категориям граждан предоставляются во всех районах города различными службами.


Социальные учреждения представлены:
- департаментом труда и социальной политики Одесского городского совета с его структурными подразделениями;
- 4-мя управлениями социальной защиты населения;
- управлением реализации городских социальных программ;
- управлением труда;
- коммунальными учреждениями: 4-мя территориальными центрами социального обслуживания (предоставления социальных услуг) города Одессы; Городским центром социальных служб для семьи, детей и молодежи; Городским центром учета бездомных граждан; Городским центром гуманитарной помощи, информационного и хозяйственного обеспечения; Центром матери и ребенка; Центром реабилитации лиц с недостатками психофизического развития; Городским центром реинтеграции лиц без определенного места жительства.

С целью получения максимального количества социальных услуг в одном помещении, постоянного улучшения их качества, обеспечения открытости и прозрачности в рамках указанного пилотного проекта 2 сентября 2017 года был открыт фронт-офис Центра интегрированных социальных услуг на базе нового здания мэрии, расположенного по ул. Косовской, 2-д.

При открытии Центра Одесским городским головой Геннадием Трухановым и главой Представительства ЮНИСЕФ в Украине Джованной Берберис был подписан Меморандум о дальнейшем сотрудничестве.

В Центре созданы все условия для работы специалистов и получения горожанами необходимых социальных услуг: современный ресепшн, комфортабельный зал ожидания, комната матери и ребенка, игровая комната и электронная очередь.

На базе Центра успешно внедрены современные европейские технологии, начиная от энергосберегающего оборудования и заканчивая качеством предоставления услуг. Посетителю достаточно выбрать через терминал необходимую услугу из перечня доступных, получить талон и ожидать своей очереди.

В основе работы Центра лежит принцип кейс-менеджмента, дополнительно в виде мультидисциплинарной команды представлены структурные подразделения и коммунальные учреждения департамента труда и социальной политики Одесского городского совета и службы по делам детей.
Сегодня разработаны технологические карты на 119 социальных услуг. В дальнейшем перечень оказываемых услуг планируется расширить.

В настоящее время, до отработки механизма взаимодействия всех служб, организации управления информационными и людскими потоками, Центр работает в тестовом режиме.

Сегодня в Центре можно получить первичную консультацию по вопросам предоставления различных социальных услуг, воспользоваться услугами кейс-менеджера, подать документы на получение муниципальной материальной помощи.

Количество обращений за предыдущую неделю работы Центра возросло до 21 обращения в день. В основном это обращения за получением услуг кейс-менеджеров, по назначению жилищной субсидии, государственной и муниципальной помощи.

В дальнейшем планируется перевести в это помещение управление социальной защиты населения Малиновского района и департамент труда и социальной политики Одесского городского совета для обеспечения полноценной и качественной работы фронт-офиса (назначение и выплата различных видов государственной и муниципальной помощи).

Центр интегрированных социальных услуг является одной из лучших организационных форм оказания услуг и взаимодействия власти и общества. Благодаря Центру в пределах одного помещения различные органы власти смогут предоставлять качественные услуги тем, кто в этом действительно нуждается.

Одновременно реализуются проекты по усовершенствованию системы предоставления социальных услуг и в других районах города.

Так, сегодня проводятся ремонтные работы по созданию центров предоставления социальных услуг в формате «Прозрачный офис» в Киевском (ул. Ак. Королева, 9) и Приморском (ул. Армейская, 9) районах.

АДМИНУСЛУГИ
Далее РЕГИСТРАЦИЯ
В ОДЕССЕ

Далее

ОПОВЕЩЕНИЯ
- перекрытие дорог
- отключение
свет / вода / газ

Далее 26 декабря 11:00
И С П О Л К О М

Далее НОВЫЙ ГОД
ПРОГРАММА

Далее 19 декабря
закрытие
«Зеленой волны»

Далее 19 декабря 13:00
Встреча кают-компании
«Морская библиотека»

Далее 18 декабря
семинар для
работодателей

Далее до 19 декабря
к Международному 
дню лиц с инвалидностью

Далее 21 - 26 декабря
Европейское 
Рождество в Кирхе

Далее 21 декабря 15:00
презентация 75-го выпуска
альманаха «Дерибасовская-Ришельевская»

Далее Тест на
интеркультурное 
гражданство

Далее до 25 декабря
предоставление информации
о работах в сфере благоустройства
в 2019 г.

Далее до 9 февраля 2019 г 
выставка Г.Крижевского
«Влюбленный в жизнь»

Далее ноябрь-декабрь
конкурс «Знаменосец»

Далее Конкурсы 
экопроектов

Далее ГРАФИК ЗАСЕДАНИЙ 
депутатских комиссий

Далее План спортивных мероприятий
Далее Местные инициативы
Сбор подписей

Далее
Г А З Е Т Ы - ОНЛАЙН
ОДЕССКИЙ ВЕСТНИК
ДУМСЬКА ПЛОЩА

Далее ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ в чрезвычайных ситуациях
Далее ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ
ТРУДОУСТРОЙСТВО
переподготовка кадров

Далее Г Р А Ф И К
приема граждан

Далее МЕСТНЫЕ НАЛОГИ
2018

Далее ОСМД ОДЕССЫ
Далее Разработка концепции развития Центрального исторического ареала Одессы
Далее Выставки и ярмарки
в 2018 году

Далее ВЫБОРЫ
Далее ГЕНПЛАН ОДЕССЫ
Далее ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
Получение компенсации по кредитам
на энергосберегающие
мероприятия

Далее Реестр общественных и благотворительных организаций г. Одессы
Далее ДОСТУП К ПУБЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Далее ЛИЦАМ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
работа транспорта,
информационные материалы

Далее Молодежный совет
Далее Т А Р И Ф Ы
Далее Пенсионный фонд Украины в районах Одессы
Далее