836

Прием посетителей Департаментом предоставления админуслуг осуществляется по предварительной записи. Консультирование проводится без контактов с администраторами, поэтому дистанционная коммуникация с одесситами во время карантина стала еще более актуальной и необходимой.

За январь 2021 года в call-центр Департамента предоставления административных услуг Одесского горсовета обратилось 11 010 одесситов, которые получили консультацию по различным вопросам. Из них 2 500 граждан воспользовались услугой обратной связи и более 4 800 граждан записались на прием.

На сайте Центра предоставления административных услуг  можно получить консультацию с помощью оnline-чата. В течение января принято более 700 обращений через онлайн-консультанта и более 200 обращений поступило по электронной почте (dnap@omr.gov.ua).

Обращение в call-центр возможно по телефону 705-55-55 (1535), с дополнительной цифрой "9". Если нет возможности ожидать на линии, реализована возможность оставить сообщение об обратной связи. Для этого после номера телефона 705-55-55 и цифры "9" необходимо нажать ( "1") и  администратор  перезвонит.

Сall-центр работает в следующем режиме:
Понедельник - 9.00-18.00.
Вторник - 9.00 - 20.00.
Среда - 9.00-18.00.
Четверг - 9.00 - 20.00.
Пятница - 9.00-18.00.
Суббота - 9.00 - 16.45.
Воскресенье - выходной.

Департамент предоставления административных услуг