495

Зателефонувавши до кол-центру департамента надання адмінпослуг Одеської міськради, одесити і гості міста можуть отримати інформацію про послуги, що надаються , а також попередньо записатися на прийом у будь-який з підрозділів департаменту.

Головний офіс знаходиться на Косовській 2д, також є підрозділи в Малиновському, Київському і Суворовському районах міста.

Найбільшою популярністю серед містян користуються послуги з реєстрації місця проживання, отримання паспорта громадянина України у вигляді ID-карти, отримання паспорта громадянина України для виїзду за кордон, а також інформація про видачу готових документів.
У травні 2019 року послугами кол-центру скористалося понад 11,5 тисяч одеситів, які отримали консультацію і були записані на прийом документів для надання послуг.

Зателефонувати до кол-центру можна за номером 705-55-55 і потім натиснувши цифру "9". Якщо немає можливості чекати на лінії - можна залишити повідомлення про зворотний зв'язок за телефоном 705-55-55, цифра "9", а потім цифра "1". Адміністратор перетелефонує найближчим часом у порядку черги.

Кол-центр Департаменту адміністративних послуг Одеської міської ради працює за таким графіком:
Понеділок - 9.00-18.00.
Вівторок - 9.00 - 20.00.
Середа - 9.00-18.00.
Четвер - 9.00 - 20.00.
П'ятниця - 9.00-18.00.
Субота - 9.00 - 16.45.
Неділя вихідний.