846

Департамент охорони здоров'я Одеської міської ради успішно реалізовує перший в Україні пілотний проєкт щодо роботи муніципальної служби невідкладної допомоги.

В Одесі створено комунальний заклад «Центр невідкладної медичної допомоги», для якого придбано комп'ютерну техніку та встановлено програмне забезпечення, що дозволяє в режимі реального часу контролювати роботу всіх автомобілів невідкладної допомоги.

У всіх Центрах первинної медико-санітарної допомоги та дитячих поліклініках Одеси відкрито кабінети невідкладної допомоги. Закуплено і оснащено необхідним медичним обладнанням автомобілі для здійснення невідкладних викликів. Визначено пункти базування машин невідкладної допомоги для забезпечення оптимального часу прибуття на виклики.

Працюють телефони виклику невідкладної медичної допомоги:
15-50 - безкоштовно зі стаціонарних телефонів
0-800-50-15-50 - безкоштовно з мобільних телефонів

Дзвінок від пацієнта надходить у диспетчерську Центру невідкладної допомоги. Диспетчер сортує виклики на екстрені та невідкладні, при цьому фіксуючи кожен виклик, що надійшов, у журналі реєстрації. Для диспетчерів розроблений перелік ключових слів, які свідчать про те, що виклик є екстреним - наприклад, ДТП, кровотеча, нещасний випадок, ножове або вогнепальне поранення, вагітність і пологи, і всі інші стани, що загрожують життю і вимагають негайного надання екстреної медичної допомоги. Також до екстрених відносять всі виклики до дітей у віці до двох років. У таких випадках диспетчер натискає кнопку в програмі, і виклик автоматично перемикається на службу екстреної медичної допомоги «103».

Виїзди автомобілів невідкладної допомоги додому здійснюються при станах, які не є екстреними, але ускладнюють відвідування пацієнтом медичного закладу - наприклад, ГРВІ з високою температурою або загострення хронічних захворювань.

Пацієнт може дзвонити як на мобільний свого сімейного лікаря, так і безпосередньо за телефонами 15-50 та 0-800-50-15-50. Сімейний лікар консультує пацієнта по телефону або передає виклик у кабінет невідкладної допомоги свого медзакладу для виїзду на будинок. При надходженні виклику від диспетчера Центру невідкладної допомоги в кабінет невідкладної допомоги медзакладу виїзд до пацієнта є обов'язковим.

З листопада в Центрі невідкладної допомоги почав працювати цілодобовий кол-центр. При дзвінках на номери 15-50 і 0-800-50-15-50 у режимі 24/7 безкоштовно надається кваліфікована консультація лікаря медицини невідкладних станів або педіатра з медичних питань, які потребують виїзду лікаря додому до пацієнта.

Всього з травня цього року було здійснено понад 12 000 виїздів автомобілів муніципальної невідкладної допомоги додому до пацієнтів, з них 30% склали виїзди до дітей, а 70% - до дорослих пацієнтів. В останні місяці міська «швидка» обслуговує до 2 000 виїздів щомісяця.

Програма, яку використовує Центр невідкладної допомоги, дозволяє побачити на карті міста в режимі реального часу всі автомобілі невідкладної допомоги. Автомобілі, які наразі знаходяться в стані очікування виклику, відзначені значком парковки, машини, які їдуть на виклик - стрілкою. Крім того, можливо відстежити повний маршрут будь-якого автомобіля служби невідкладної допомоги з усіма переміщеннями і зупинками за вказаний період, що дозволяє забезпечити контроль оптимального використання ресурсів.

Наразі виїзд автомобілів невідкладної допомоги здійснюється в години роботи медичних закладів первинної ланки - з 8:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю, і з 9:00 до 15:00 - по суботах. В інший час до пацієнтів виїжджає служба екстреної медичної допомоги «103». У грудні в тестовому режимі буде розпочато забезпечення цілодобових виїздів додому автомобіля муніципальної невідкладної допомоги.

Фоторепортаж Останнє оновлення:
  • image description
  • image description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
  • image descriptionimage description
Фоторепортаж